2020年1月，首都信息發(fā)展股份有限公司承擔(dān)了豐臺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺項(xiàng)目建設(shè)。該項(xiàng)目是北京市對“智能+政務(wù)服務(wù)”創(chuàng)新理念的率先嘗試，全面引領(lǐng)全市構(gòu)建智能化、標(biāo)準(zhǔn)化的政務(wù)服務(wù)體系。公司結(jié)合豐臺區(qū)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心工作實(shí)際，依托大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、5G通信、人工智能等新興科技，建設(shè)涵蓋實(shí)體大廳管理與服務(wù)、實(shí)體大廳政務(wù)服務(wù)、網(wǎng)辦大廳政務(wù)服務(wù)等在內(nèi)的多個(gè)子平臺，打造從辦事預(yù)約、咨詢引導(dǎo)到受理審批、結(jié)果反饋等服務(wù)的5G全覆蓋、全流程無感智能政務(wù)服務(wù)大廳。
首都信息公司精心打造出“一窗式、一體化、便捷辦、就近辦”服務(wù)模式。通過實(shí)現(xiàn)市級審批系統(tǒng)與區(qū)級綜窗系統(tǒng)互聯(lián)互通，突破綜窗與市級審批系統(tǒng)的壁壘，全面貫通“勞動能力鑒定申請”“就業(yè)登記”“失業(yè)登記”等48項(xiàng)辦事事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的“一窗式”政府辦事模式。通過一鍵接入“北京政務(wù)服務(wù)”小程序，為全市全新打造首個(gè)市、區(qū)、街三級政務(wù)服務(wù)微信小程序——“豐臺政務(wù)服務(wù)”小程序，率先實(shí)現(xiàn)市、區(qū)、街三級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的移動端受理，并通過人臉識別、OCR識別等多項(xiàng)人工智能支持服務(wù)，打造政務(wù)服務(wù)智能新體驗(yàn)，用戶可在線預(yù)約、查詢、辦理社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、民政服務(wù)、群體服務(wù)、房屋管理等13項(xiàng)區(qū)級政務(wù)服務(wù)。
豐臺政務(wù)小程序上線運(yùn)行
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